Prezados clientes,

Gostaríamos de informar que a plataforma Bling está passando por instabilidades nesta manhã de 27 de janeiro, conforme comunicado oficial do status da empresa.

Detalhes do ocorrido:

• Início da instabilidade: 27 de janeiro, às 08:40 (horário de Brasília).

• Duração estimada: 2 horas e 20 minutos até o momento.

• Problema identificado: Lentidão no sistema, impactando módulos como Sistema Web, Integrações eCommerce e Logística, Bling Conta, E-mails e API.

A equipe do Bling já está trabalhando para normalizar o sistema e reduzir os impactos causados. Pedimos a compreensão de todos enquanto o problema é resolvido.

Recomendações para os usuários:

• Evitem realizar tarefas que dependam diretamente de integrações e API durante este período.

• Salvem frequentemente as alterações realizadas no sistema para evitar perdas de informações.

• Fiquem atentos à página de status do Bling para atualizações em tempo real: status.bling.com.br

Estamos acompanhando a situação de perto e manteremos nossos clientes informados sobre qualquer novidade. Agradecemos pela paciência e confiança.

Atendendo às solicitações dos nossos lojistas, o sistema de PDV da FácilZap agora conta com a funcionalidade de cálculo automático de troco!

Essa novidade foi desenvolvida para trazer ainda mais praticidade e segurança para o seu dia a dia nas vendas, garantindo que o processo de troco seja rápido, preciso e livre de erros. Veja como funciona:

1. Selecione a Forma de Pagamento: No painel de pagamentos do pedido, escolha "Dinheiro" como forma de pagamento.

2. Informe o Valor Recebido: Clique no botão "Calcular Troco" e insira o valor recebido do cliente.

3. Visualize o Valor do Troco: O sistema calculará automaticamente o troco e exibirá o valor a ser devolvido ao cliente.

4. Confirme o Pagamento: Após validar os dados, basta confirmar o pagamento e seguir com o atendimento.

Benefícios da Função:

• Agilidade no Atendimento: Reduza o tempo gasto com cálculos manuais.

• Precisão: Evite erros comuns ao calcular o troco durante correria.

• Satisfazendo Solicitações: A funcionalidade foi criada com base em feedbacks diretos dos nossos lojistas, mostrando o nosso compromisso com suas necessidades.

A funcionalidade já está ativa e pronta para uso! Aproveite para testar e melhorar ainda mais a eficiência no seu processo de vendas.

Se precisar de ajuda para utilizar a nova ferramenta, nossa equipe de suporte está à disposição! Obrigado por confiar na FácilZap para facilitar sua jornada no e-commerce.

Prezados lojistas,

Informamos que o problema relacionado ao módulo de exibição de produtos foi ajustado pela nossa equipe técnica. Continuaremos monitorando o sistema atentamente nos próximos dias para garantir a estabilidade e prevenir novas ocorrências.

Agradecemos pela paciência e pela confiança em nossos serviços.

Atenciosamente,
Equipe FácilZap

Prezados lojistas,

Estamos enfrentando instabilidade no módulo de exibição dos produtos neste momento. Nossa equipe já está ciente da situação e trabalhando para solucionar o problema o mais breve possível.

Agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,
Equipe FácilZap

Prezados Lojistas,

É com satisfação que informamos que o atendimento via WhatsApp pelo número 0800 954 6100 foi restabelecido. A equipe técnica solucionou a instabilidade, e o canal já está funcionando normalmente para suporte.

Solicitamos, por gentileza, que retomem os contatos relacionados ao suporte diretamente pelo número 0800 954 6100. Estamos prontos para atendê-los e oferecer o suporte necessário para otimizar suas operações.

Agradecemos pela compreensão e paciência durante este período. Continuamos à disposição para ajudá-los no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte

Prezados Clientes,

Gostaríamos de informar que estamos enfrentando uma instabilidade técnica com o número de WhatsApp 0800 954 6100, utilizado para o suporte ao cliente.

Enquanto trabalhamos para solucionar o problema, pedimos, por gentileza, que utilizem temporariamente o número (62) 98231-1815 para entrar em contato com nossa equipe.

Agradecemos a compreensão e estamos à disposição para auxiliá-los.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte

A FácilZap acaba de lançar um recurso que promete transformar a experiência de compra de clientes e otimizar o fluxo de caixa dos empreendedores. Agora, os lojistas cadastrados na plataforma podem oferecer a opção de dividir pagamentos em duas formas diferentes diretamente no checkout.

Com essa funcionalidade, os consumidores podem combinar métodos como PIX, cartão de crédito, boleto e até pagamento em espécie, garantindo maior flexibilidade e praticidade no momento da compra. Além disso, o novo recurso é ideal para pedidos de maior valor, permitindo que os clientes escolham a combinação que melhor se adequa ao seu orçamento.

A configuração é simples e intuitiva: o lojista pode ativar a funcionalidade no painel de controle da FácilZap, na seção "Configuração do Catálogo" na opção "Configurações de Pagamentos dos Pedidos" A partir daí, é possível acompanhar os pagamentos diretamente na plataforma, garantindo total controle e segurança sobre as transações realizadas.

“Essa novidade veio para atender uma demanda crescente do mercado por maior flexibilidade nos pagamentos. Nosso objetivo é oferecer aos lojistas ferramentas que facilitem suas vendas e melhorem a experiência dos clientes finais”, afirmou a equipe da FácilZap.

Essa atualização reflete o compromisso da FácilZap em oferecer soluções modernas e personalizáveis, ajudando pequenos e médios lojistas a crescerem em um mercado cada vez mais competitivo.

Link video aula: https://www.youtube.com/watch?v=iU56Jo_hROI

Quer saber mais? Acesse a plataforma FácilZap e descubra como essa funcionalidade pode alavancar suas vendas!

Informamos que o Bling apresentou instabilidades no dia 16/01, o que pode ter impactado sua integração com o FácilZap. 

Recomendamos que você:

- Verifique se sua conta no Bling permanece conectada ao FácilZap.

- Confirme se os callbacks de pedido e estoque permanecem configurados no Bling.

- Verifique se o status de pedidos integrados com o Bling estão atualizados corretamente.

Agora, os lojistas da FácilZap têm acesso a uma ferramenta poderosa que permite o envio de mensagens em massa diretamente para seus leads cadastrados, facilitando a comunicação e aumentando o potencial de conversão em vendas!

Como Funciona?
No painel Gerenciar Campanhas, você pode:

• Criar uma nova campanha de mensagem para leads.
• Filtrar leads por canal de origem, como o Pop-up de Inscrição.
• Personalizar a mensagem com variáveis automáticas, como o nome do cliente.
• Definir a data de filtragem para segmentar ainda mais seu público.

Atenção!
O envio de mensagens em massa pode gerar bloqueios no WhatsApp. É importante utilizar essa funcionalidade de forma consciente para evitar problemas.

Benefícios:

• Construa um relacionamento direto com seus clientes.
• Envie promoções e novidades de forma rápida.
• Aumente suas vendas com campanhas personalizadas!

Ative a ferramenta no seu painel e comece a disparar mensagens hoje mesmo!

Contextualização:

Atendendo a uma sugestão dos lojistas, a equipe de desenvolvimento da FácilZap implementou um novo recurso solicitado através da funcionalidade de sugestões da plataforma. O pedido, que teve grande adesão, visa facilitar a captação de leads por meio de um pop-up exibido na tela inicial do catálogo digital, incentivando os visitantes a se inscreverem para receber promoções diretamente por e-mail ou WhatsApp.

Como surgiu a ideia:

A sugestão de adicionar um pop-up para coleta de contatos foi realizada por um lojista identificado como "donnaricatshirts" no dia 05/12/2024. A proposta foi levada para votação no painel de sugestões da plataforma e recebeu forte apoio dos lojistas, com 21 votos favoráveis. Com base nesse feedback, a equipe da FácilZap iniciou o desenvolvimento do recurso em 07/01/2025.

Detalhes da Implementação:

O recurso de pop-up de inscrição está disponível nas configurações do catálogo digital. Quando ativado, ele permite que os lojistas solicitem diferentes dados dos visitantes, como:

• Nome

• E-mail

• WhatsApp

Essas informações são coletadas por meio de um pop-up exibido ao acessar o catálogo e armazenadas automaticamente na seção de "Leads" dentro do painel administrativo da FácilZap.

Como Ativar o Pop-up de Inscrição:

1. Acesse o Painel do Lojista.

2. Vá até Configurações.

3. Selecione Configurações do Catálogo.

4. No card Pop-up de Inscrição em Campanhas, marque a opção "Ativar pop-up no catálogo".

5. Selecione quais dados deseja solicitar (Nome, WhatsApp, E-mail).

6. Clique em Salvar Dados.

Como Gerenciar os Leads Captados:

1. Acesse o menu lateral Leads no painel do lojista.

2. Clique em Listar Leads para visualizar as informações captadas.

3. Utilize o botão Filtrar para buscar leads de acordo com a data ou canal de origem (como "Pop-up Inscrição").

4. Caso queira entrar em contato com um lead, clique no ícone do WhatsApp ao lado do contato desejado e envie uma mensagem diretamente pela plataforma.

Benefícios do Recurso:

Com essa nova funcionalidade, os lojistas podem:

• Ampliar sua base de contatos para campanhas de marketing.

• Aumentar as chances de conversão por meio de comunicação direta via e-mail e WhatsApp.

• Gerenciar os leads captados diretamente pelo painel da FácilZap, facilitando o acompanhamento e o relacionamento com os clientes.

Resultado Esperado:

Esse novo recurso tem como objetivo principal aumentar as vendas dos lojistas que utilizam a plataforma FácilZap, proporcionando uma ferramenta simples e eficiente para captação de leads e comunicação personalizada com os clientes.

Com a implementação do pop-up de inscrição, a FácilZap reforça seu compromisso em entregar soluções práticas e eficazes que atendam às necessidades dos lojistas, garantindo que eles possam aproveitar ao máximo as oportunidades no mercado digital.