Estamos realizando a campanha "FácilZap na Sua Loja", um projeto criado para divulgar nossos lojistas e mostrar como eles trabalham utilizando a plataforma.

A ideia é produzir um conteúdo apresentando sua loja, seus produtos e sua história, mostrando também que sua operação utiliza a FácilZap no dia a dia.

Estaremos realizando gravações e gostaríamos de saber se podemos agendar uma visita à sua loja.

Não existe nenhum custo para você. A produção, filmagem e gravação são totalmente realizadas pela equipe da FácilZap.

Além de divulgar a plataforma, essa ação também gera exposição para a sua empresa e seus produtos através dos nossos canais.

Você teria interesse em participar? Clique aqui

Para continuarmos evoluindo a plataforma e garantindo maior estabilidade nas operações de cadastro e gerenciamento de produtos, realizaremos uma manutenção programada em nossos sistemas.

Durante esse período, serão aplicadas novas configurações e ajustes internos no módulo de atualização de produtos.

📅 Data: Segunda-feira, 08/06/2026

🕒 Horário: 23h00

⏱ Duração estimada: 1h30

O que esperar durante a manutenção?

A plataforma permanecerá disponível durante todo o período.

No entanto, recursos relacionados ao cadastro, edição e atualização de produtos poderão apresentar lentidão ou instabilidades temporárias enquanto as novas configurações são aplicadas.

Benefícios desta atualização

✅ Melhor desempenho na atualização de produtos

✅ Maior estabilidade dos processos de cadastro e edição

✅ Otimização da infraestrutura interna

✅ Preparação para futuras melhorias e funcionalidades

Estamos trabalhando continuamente para oferecer uma plataforma cada vez mais rápida, estável e eficiente para a gestão do seu negócio.

Agradecemos a compreensão de todos.

Nossa equipe informa que está trabalhando ativamente para solucionar a demora observada nas atualizações dos catálogos.

Identificamos que alguns processos estão levando mais tempo do que o previsto, o que pode causar atrasos na exibição de novos produtos, alterações de informações e demais atualizações. Nossos profissionais já estão realizando análises e ajustes para normalizar o serviço o mais rápido possível.

Estamos acompanhando a situação de perto e empenhados em garantir que todas as atualizações sejam processadas com segurança e eficiência.

Agradecemos a compreensão e a paciência de todos durante este período. Novas informações serão divulgadas assim que houver avanços relevantes ou a completa normalização do sistema.

Atenciosamente,

Equipe de Suporte e Desenvolvimento

Recebemos algumas dúvidas de lojistas relacionadas ao CFOP utilizado na emissão de Notas Fiscais quando a venda é realizada para clientes de outros estados.

Por isso, preparamos este esclarecimento para ajudar a evitar problemas na emissão das notas.

Como a FácilZap define o CFOP?

A escolha do CFOP acontece no momento da geração da Nota Fiscal.

Para que o sistema identifique corretamente se a venda é dentro do estado ou interestadual, é necessário que o pedido possua informações suficientes de endereço, principalmente o Estado (UF) do cliente.

O que pode causar divergências?

Algumas lojas utilizam apenas o campo CEP na finalização do pedido.

Nesses casos, o sistema não possui informações suficientes para determinar corretamente se a operação é interna ou interestadual, podendo utilizar um CFOP diferente do esperado durante a emissão da NF-e.

Importante

Após a geração da Nota Fiscal, caso o endereço seja alterado manualmente dentro do formulário da NF-e, o sistema não realiza uma atualização automática dos CFOPs.

Isso ocorre porque a definição do CFOP já foi realizada durante o processo inicial de emissão.

Recomendação da FácilZap

Para garantir que o CFOP seja definido corretamente, recomendamos habilitar na finalização do pedido os campos:

✅ Cidade

✅ Estado (UF)

Dessa forma, a plataforma consegue identificar corretamente o destino da operação e aplicar as regras fiscais adequadas no momento da emissão da nota.

Boas práticas

• Evite trabalhar apenas com o campo CEP.
• Mantenha os campos de endereço completos na finalização da compra.
• Verifique as configurações fiscais dos seus produtos.
• Revise os dados do cliente antes da emissão da NF-e.

Essas pequenas configurações ajudam a evitar retrabalho e garantem uma emissão fiscal mais segura e precisa.

FácilZap — Facilitando a compra, você vende mais! 🚀📄📦

Muitos lojistas acreditam que, quando uma notificação não chega ao cliente, existe um problema na FácilZap. Porém, é importante entender como funciona o processo de envio das mensagens pelo WhatsApp Business.

Como funciona o envio?

Quando a FácilZap envia uma mensagem automática, ela faz uma solicitação para a API Oficial do WhatsApp Business.

Se a Meta retornar o status "Mensagem Aceita", significa que a solicitação foi recebida com sucesso pela plataforma do WhatsApp.

A partir desse momento, o processamento e a entrega da mensagem passam a ser responsabilidade da própria Meta.

Por que uma mensagem aceita pode não ser entregue?

Existem diversos fatores que podem impedir a entrega da mensagem mesmo após a aprovação da API, como:

• Problemas na forma de pagamento configurada na Meta
• Restrições ou bloqueios temporários da conta do WhatsApp Business
• Limitações relacionadas aos templates de mensagem
• Regras internas de entrega da Meta
• Restrições aplicadas ao número destinatário
• 
  

Como verificar possíveis erros?

A Meta disponibiliza relatórios e informações diretamente no painel de gerenciamento do WhatsApp Business.

Para consultar:

Painel da FácilZap → Gerenciar WhatsApp no Facebook

Dentro do painel da Meta, é possível acessar os templates de mensagens e verificar erros recentes, rejeições, bloqueios ou outros motivos que possam ter impactado a entrega.

Importante

A FácilZap consegue monitorar até o momento em que a API do WhatsApp retorna que a mensagem foi aceita. Após essa etapa, a entrega depende exclusivamente da infraestrutura e das regras da Meta.

Por isso, sempre que uma mensagem automática não for entregue, recomendamos verificar os registros e alertas disponíveis no Gerenciador do WhatsApp Business da Meta.

FácilZap — Facilitando a compra, você vende mais! 📲🚀

Realizamos uma correção na integração com a Shopee para resolver situações em que alguns produtos permaneciam em processo de sincronização por tempo indeterminado.

O que foi ajustado?

A rotina de sincronização foi revisada para garantir o processamento correto dos produtos enviados para a Shopee, evitando que novos anúncios fiquem com status de sincronização contínua.

Benefícios da correção

✅ Mais estabilidade na integração com a Shopee

✅ Maior agilidade na publicação de produtos

✅ Redução de falhas durante a sincronização

✅ Melhor acompanhamento do status dos anúncios

Disponibilidade

A correção já está disponível para todos os lojistas que utilizam a integração da Shopee na FácilZap.

FácilZap — Facilitando a compra, você vende mais! 🚀🛒📦

Realizamos uma nova melhoria na integração da FácilZap com o Meta Pixel e API de Conversões, aprimorando o envio de informações utilizadas pela Meta para identificar e atribuir compras realizadas na loja.

O que foi melhorado?

Implementamos ajustes relacionados aos parâmetros FBC (Facebook Click ID) e FBP (Facebook Browser ID) no evento Purchase (Compra).

Esses identificadores ajudam a Meta a relacionar com mais precisão as compras realizadas pelos clientes com os anúncios que geraram essas conversões.

Benefícios da melhoria

✅ Melhor qualidade de correspondência de eventos

✅ Maior precisão na atribuição das vendas

✅ Dados mais completos para o Meta Ads

✅ Melhor otimização das campanhas de anúncios

✅ Mais confiabilidade nos relatórios de conversão

Por que isso é importante?

Quanto mais completas forem as informações enviadas para a Meta, maior é a capacidade da plataforma de identificar corretamente os compradores e otimizar a entrega dos anúncios para pessoas com maior potencial de conversão.

Essa melhoria contribui diretamente para uma mensuração mais precisa dos resultados das campanhas e para uma melhor performance dos anúncios.

A atualização já está disponível para todos os lojistas que utilizam o Meta Pixel integrado à FácilZap.

FácilZap — Facilitando a compra, você vende mais! 🚀📈🛒

Após análises realizadas em conjunto com gestores de tráfego e lojistas, identificamos um comportamento que poderia impactar a qualidade dos eventos enviados para a Meta e, consequentemente, a performance das campanhas.

Por isso, desenvolvemos uma nova atualização para aprimorar a comunicação entre a FácilZap e o Pixel da Meta.

O que foi melhorado?

✅ Ajustes no envio dos eventos para a API de Conversões

✅ Melhor tratamento dos dados enviados para a Meta

✅ Correções relacionadas à qualidade da correspondência de eventos

✅ Redução de inconsistências que poderiam afetar métricas de campanhas

Benefícios para os anunciantes

• Melhor qualidade dos dados enviados ao Meta Ads
• Maior confiabilidade nos eventos de compra e checkout
• Melhor atribuição das conversões
• Mais precisão na otimização das campanhas
• Redução de alertas e inconsistências no Gerenciador de Eventos
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Importante

Essa atualização foi implementada com base em situações reais identificadas por gestores de tráfego que utilizam a FácilZap em suas operações diariamente.

Nosso objetivo é garantir que os lojistas tenham dados cada vez mais precisos para tomada de decisão e otimização dos investimentos em anúncios.

A melhoria já está disponível para todos os lojistas que utilizam Pixel da Meta integrado à FácilZap.

FácilZap — Facilitando a compra, você vende mais! 🚀📈🛒

Realizamos uma correção no módulo de Venda Balcão (PDV) para resolver situações em que alguns produtos não eram localizados durante a leitura ou digitação do código de barras.

O que foi ajustado?

A busca de produtos por código de barras foi revisada para garantir o reconhecimento correto dos códigos cadastrados, incluindo códigos vinculados às variações dos produtos.

Benefícios da correção

✅ Maior precisão na leitura de códigos de barras

✅ Mais agilidade no atendimento do PDV

✅ Redução de falhas durante as vendas

✅ Melhor experiência para operadores de caixa

Disponibilidade

A correção já está disponível para todos os lojistas que utilizam o Venda Balcão da FácilZap.

FácilZap — Facilitando a compra, você vende mais! 🚀🛒📦