A FácilZap nasceu em Goiás, no coração do polo de moda da Região da 44, em meio ao lockdown da pandemia, quando as portas das lojas estavam fechadas e os lojistas buscavam alternativas reais para continuar vendendo. Foi ali, nesse momento de crise, que surgiu uma ideia simples, mas transformadora: um catálogo digital prático, pensado para os revendedores e sacoleiras, com variações de tamanhos e cores, conectado diretamente ao WhatsApp.

De uma solução criada por lojistas goianos, a FácilZap se espalhou pelo Brasil inteiro. Hoje, a plataforma está presente em todos os estados, ajudando milhares de empreendedores a venderem mais com organização, controle de pedidos e automação — tudo sem complicação.

Ao longo desses quase 5 anos, a evolução foi construída junto com os próprios lojistas: mais de 3500 sugestões de melhorias foram implementadas, tornando a plataforma uma das mais completas do mercado para quem vende pelo WhatsApp.

Quando o lojista decide usar o FácilZap de verdade — e explora tudo o que a plataforma oferece — ele logo percebe: essa ferramenta foi feita pra ele. E foi mesmo.

Qualidade de vida, orgulho e raízes fortes

Além de ser berço do FácilZap, Goiânia é também uma das capitais com melhor qualidade de vida do Brasil. Com suas ruas arborizadas, custo de vida acessível, segurança acima da média das grandes capitais e um povo acolhedor, a cidade tem sido reconhecida como uma das melhores para se viver e empreender.

Segundo dados do IBGE e de rankings nacionais, Goiânia destaca-se por ter:

• IDH alto (Índice de Desenvolvimento Humano)

• Uma das capitais com melhor custo-benefício para abrir negócios

• Trânsito mais fluido do que outras metrópoles

• Mais de 1 milhão de habitantes e crescimento constante no setor de moda, atacado e serviços

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A alma goiana vive na FácilZap

O FácilZap carrega no seu DNA o espírito de Goiás: gente trabalhadora, criativa, simples de lidar e com um coração gigante. Quem pisa na Região da 44 sabe o que é garra e união.

Por isso, mais que uma ferramenta, a FácilZap é parceira de quem não para, de quem acredita no trabalho e transforma dificuldade em oportunidade. Seja você também parte dessa história.

A equipe da FácilZap concluiu o desenvolvimento de uma funcionalidade muito aguardada pelos lojistas e seus clientes: o envio de notificações por e-mail!

Além das notificações enviadas via WhatsApp, agora os clientes também receberão confirmações por e-mail, oferecendo ainda mais segurança e confiança no processo de compra.

Essa melhoria foi sugerida pela loja Dacapo Moda Feminina, e nasceu da necessidade de atender clientes que, por algum motivo, cadastraram o número de WhatsApp incorretamente na plataforma — o que antes impedia qualquer tipo de contato automático.

🛠️ Início do desenvolvimento: 22/05/2025

✅ Implementado em: 10/06/2025

Parabéns a todos os envolvidos! Continuamos ouvindo nossos lojistas e evoluindo juntos. 💜

Prezado lojista,

Estamos reforçando algumas regras essenciais para o bom funcionamento da plataforma. Por gentileza, leia com atenção:

1. Uso de domínio padrão (facilzap.com.br):

Caso sua loja ainda utilize o domínio padrão facilzap.com.br/sualoja, é necessário realizar a alteração para o novo formato: facilzap.app.br/sualoja.

📌 Exemplo:
Se o seu link atual é: facilzap.com.br/sualoja
Altere para: facilzap.app.br/sualoja

Essa mudança também se aplica aos links utilizados pelos vendedores.
Lembre-se de atualizar o link na bio do Instagram e em todos os seus canais de divulgação.

Reforçamos a orientação para que todos os lojistas passem a utilizar domínio próprio www.sualoja.com.br na divulgação da loja, garantindo mais segurança e conformidade com as diretrizes da plataforma.

2. Venda de produtos com restrições:

Lojas que comercializam réplicas de marcas famosas e produtos eróticos devem obrigatoriamente utilizar domínio próprio (exemplo: www.sualoja.com.br).

📅 Essas contas estão sendo notificadas e terão o prazo de até 7 dias para se adequar.

❌ Não será permitida a divulgação e venda desses produtos utilizando os domínios facilzap.com.br ou facilzap.app.br.

3. Produtos proibidos (banimento imediato):

Lojas que comercializarem produtos como IPTV, TV BOX ou similares serão banidas permanentemente da plataforma, sem aviso prévio.
Solicitamos que excluem do seu catálogo todos os ítens que estão nesta categoria de produtos de forma imediata.

Veja a lista completa abaixo:

• • IPTV, TV Box, desbloqueadores e dispositivos similares
    Produtos relacionados à pirataria de sinal ou conteúdos protegidos por direitos autorais.

• Medicamentos, anabolizantes e suplementos sem registro na Anvisa
  Itens com apelo terapêutico não autorizados por órgãos reguladores.

• Cigarros eletrônicos (vapes), narguilés, essências e produtos derivados do tabaco
  Comercialização proibida ou restrita por órgãos como a Anvisa.

• Armas, facas, sprays de defesa, simulacros e objetos cortantes de uso restrito
  Inclui qualquer item que possa ser caracterizado como arma branca ou de fogo.

• Materiais com conteúdo adulto explícito
  Revistas, filmes, acessórios e brinquedos com apelo sexual explícito.

• Produtos que promovam ódio, preconceito, violência ou discriminação
  Qualquer item com mensagens ofensivas ou ideológicas que violem os direitos humanos.

• Produtos falsificados, pirateados ou que infrinjam direitos autorais
  Inclui roupas, calçados, bolsas, eletrônicos e softwares que imitam marcas conhecidas.

• • Eletrônicos ou itens importados sem homologação da Anatel ou sem nota fiscal
    Produtos de origem desconhecida ou com importação irregular.

Estamos à disposição para auxiliar nesse processo de regularização.

Atenciosamente,
Equipe FácilZap

A plataforma FácilZap acaba de dar mais um passo rumo à automação e integração total. Apresentamos o novo recurso Webhooks, criado especialmente para lojistas, desenvolvedores e empresas que desejam conectar sistemas externos à nossa plataforma de forma rápida e segura.

🔧 O que são Webhooks?

Webhooks são um recurso técnico que permite à plataforma enviar notificações em tempo real sempre que certos eventos acontecerem, como:

• Criação de novo pedido

• Atualização de status de pedido

• Atualização de pagamento

• Alterações no estoque, entre outros.

Sempre que um desses eventos ocorre, a FácilZap envia automaticamente os dados para a URL configurada pelo lojista ou equipe técnica, permitindo a integração com ERPs, CRMs, ferramentas de BI, sistemas de logística e muito mais.

🧠 Para quem é esse recurso?

• Lojistas com sistemas próprios ou ERP

• Empresas que precisam de relatórios em tempo real

• Desenvolvedores que estão integrando soluções à FácilZap

• Negócios que desejam automatizar etapas do seu processo de vendas e gestão

📌 Como ativar?

A ativação dos Webhooks é feita diretamente pelo painel técnico via API, com autenticação por token. A documentação completa com exemplos práticos está disponível em:
👉 https://docs.facilzap.app.br/webhooks

Lojistas que comercializam réplicas de marcas, produtos inspirados em grandes marcas ou produtos eróticos deverão, obrigatoriamente, utilizar domínio próprio (ex: www.sualoja.com.br) para manter a utilização do catálogo digital da FácilZap.

Essa medida tem como objetivo garantir a conformidade legal da plataforma, proteger a integridade dos domínios compartilhados e evitar bloqueios, denúncias ou remoções relacionadas ao uso indevido de marcas registradas ou conteúdos sensíveis.

⚠️ Caso você trabalhe com outras categorias de produtos que possam gerar dúvidas quanto à exposição pública no domínio facilzap.com.br, recomendamos consultar previamente nossa equipe de suporte.

Se ainda não possui domínio próprio, estamos disponíveis para orientá-lo.

Agradecemos pela compreensão e compromisso com o uso responsável da plataforma.

Prezado lojista,

Se o link do seu catálogo digital é com facilzap.com.br, estamos pedindo que você registre um endereço próprio para sua loja (também chamado de domínio próprio).

🔹 Exemplo:
Em vez de: facilzap.com.br/sualoja
Ficará assim: www.nomasualoja.com.br

📌 Como fazer:

1. Acesse o site www.registro.br para criar o seu domínio próprio.

2. Em seguida, crie uma conta gratuita no Cloudflare: https://dash.cloudflare.com/sign-up

Depois de concluir esses dois passos, fale com o nosso suporte pelo WhatsApp:
📞 0800 954 6100

Estamos aqui para te ajudar no que for necessário!

FAVOR COPIE O TEXTO ABAIXO E ENCAMINHE PARA AS OPERADORAS VIVO E CLARO

Desde o dia 28/05/2025 às 20h, clientes da operadora VIVO e CLARO estão enfrentando dificuldades para acessar o site https://www.facilzap.com.br/nomedasualoja. Após análises técnicas, identificamos que o problema está relacionado ao DNS da operadora.

Quando os usuários configuram o DNS para servidores públicos, como o do Google (8.8.8.8) ou da Cloudflare (1.1.1.1), o acesso é normalizado — o que confirma que a instabilidade está ligada à rede da VIVO e CLARO.

Esse problema tem prejudicado milhares de lojistas e empreendedores, que dependem diariamente da plataforma para trabalhar e gerar renda.

📝 Como ajudar na solução?
Recomendamos que os lojistas e usuários afetados entrem em contato com a VIVO e CLARO solicitando que o caso seja encaminhado ao setor técnico responsável.

📞 Canais de atendimento da VIVO:
• Central de atendimento: 10315
• Ouvidoria: 0800 775 1212
• Instagram (via Direct): @vivo


📞 Canais de atendimento da CLARO:
• Central de atendimento: 0800 176 4141 
• Ouvidoria: 0800 701 0180
• Instagram (via Direct): @clarobrasil

Contamos com sua colaboração para acelerar a solução deste problema.

Observação: Lojistas que utilizam domínio próprio (ex: www.sualoja.com.br) não estão sendo afetados por esse problema. A instabilidade ocorre apenas para quem usa o domínio facilzap.com.br para divulgar seu catálogo.

Identificamos que alguns clientes da operadora VIVO e CLARO estão enfrentando problemas de conectividade com o domínio (https://facilzap.com.br/"NOMEDASUALOJA"), devido a falhas no DNS destas operadoras.

Estamos solicitando a todos os lojistas que utilizam a VIVO e CLARO que registrem uma reclamação formal junto à operadora, relatando a falha de acesso ao link da sua loja.

Att.: 
Equipe FácilZap

Identificamos que a instabilidade está no acesso ao domínio facilzap.com.br por problemas na rede de algumas operadoras de internet, como Vivo e Claro. Esses problemas afetam a resolução de DNS e podem impedir temporariamente o carregamento da aplicação e de arquivos, como imagens de produtos.

Para restabelecer o acesso de forma imediata, ativamos um domínio de contingência: facilzap.app.br. Reforçamos que essa medida não afeta clientes que utilizam domínios próprios, que seguem funcionando normalmente.

Caso tenha dúvidas sobre como utilizar o novo domínio, entre em contato com nosso suporte via WhatsApp, que está disponível para ajudar e orientar no que for necessário.

Nossa equipe segue monitorando a situação e está em contato com as operadoras responsáveis para entender e resolver o problema de acesso ao domínio principal o mais rápido possível.

Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos pela compreensão. Novas atualizações serão comunicadas assim que possível.

Equipe FácilZap

Comunicado Importante – Domínio de Contingência Ativado

Desde 28/05/2025 às 20h, identificamos instabilidade nas redes das operadoras VIVO e Claro que impacta o acesso ao domínio facilzap.com.br.

Para garantir a continuidade dos serviços, ativamos um domínio de contingência:

• Catálogo digital: facilzap.app.br/nomedaloja

• Painel do lojista: facilzap.app/nomedaloja/painel (Substitua “nomedaloja” pelo identificador da sua loja.)

Observação: Lojistas que utilizam domínio próprio (ex.: https://www.kafreloja.com.br) não estão enfrentando esse tipo de instabilidade com as operadoras mencionadas. Recomendamos, sempre que possível, a utilização de domínio próprio como medida preventiva.