Pensando em melhorar o desempenho da plataforma e permitir a geração de relatórios mais completos, a FácilZap agora conta com um novo processo de impressão de relatórios.

Como funciona?

1. Acesse o relatório desejado (como Produtos Mais Vendidos, por exemplo);
2. Clique em Imprimir;
3. Selecione os filtros, como período, catálogo, categoria e vendedor;
4. Clique em Solicitar Exportação.

Nesse momento, o sistema envia sua solicitação para a Central de Exportações, onde ela passa pelas seguintes etapas:

• 🟦 Na Fila – aguardando processamento;
• 🟦 Em Andamento – relatório sendo gerado;
• 🟩 Concluído – arquivo pronto para download.

Quando o processamento for finalizado, basta acessar a Central de Exportações e clicar em Baixar para abrir o relatório em formato próprio para impressão ou salvamento em PDF.

Por que esse novo processo?

Como alguns relatórios podem conter milhares de registros, a geração é realizada em segundo plano, permitindo que você continue utilizando a plataforma normalmente enquanto o arquivo é preparado.

🚀 Em breve, disponibilizaremos essa mesma funcionalidade para diversos outros relatórios da FácilZap, tornando a impressão de informações gerenciais ainda mais prática e eficiente.

FácilZap – Facilitando a compra, você vende mais!

A FácilZap já implementou a nova API de Orders do Mercado Pago, acompanhando a evolução da plataforma de pagamentos e garantindo compatibilidade com a nova estrutura disponibilizada pelo Mercado Pago.

O próprio Mercado Pago informou que está evoluindo a forma de integração do Checkout Transparente, direcionando novas integrações para a API de Orders, que será o padrão para esse tipo de operação.

O que isso significa para você, lojista?

• ✅ Sua loja continua acompanhando as evoluções tecnológicas do Mercado Pago.
• ✅ A FácilZap já está preparada para utilizar a nova estrutura de integração.
• ✅ O objetivo é manter uma experiência de pagamento mais moderna, segura e compatível com as futuras atualizações da plataforma.
• 
  

Preciso fazer alguma configuração?

Na maioria dos casos, não é necessária nenhuma ação por parte do lojista. A implementação foi realizada pela equipe da FácilZap para garantir a continuidade da integração com o Mercado Pago.

Caso o Mercado Pago exija alguma atualização específica para contas ou aplicações já existentes, novas orientações serão comunicadas pela FácilZap.

Para quem deseja conhecer a documentação oficial da nova API, ela está disponível em:

Documentação da API de Orders do Mercado Pago

FácilZap – Facilitando a compra, você vende mais!

Pensando em oferecer ainda mais flexibilidade na personalização da sua loja, a FácilZap implementou uma nova configuração que permite ativar ou desativar o formulário de inscrição em campanhas exibido no rodapé do catálogo.

Até então, o formulário utilizado para captar nome, WhatsApp e e-mail dos visitantes era exibido automaticamente. Agora, a decisão é totalmente sua.

Como desativar?

Basta acessar:

⚙️ Configurações → Configurações do Catálogo

Localize a seção:

📩 Inscrição em Campanhas no Rodapé

e marque ou desmarque a opção:

✅ Exibir formulário de inscrição em campanhas no rodapé do catálogo

Depois, clique em Salvar.

Quando utilizar?

• 
  ✅ Se deseja captar novos contatos para campanhas de marketing, mantenha o recurso ativado.
  


• 
  ✅ Se prefere um rodapé mais limpo ou utiliza outra estratégia de captação, basta desativar a funcionalidade.
  

Mais uma atualização da FácilZap para dar ao lojista mais controle sobre a experiência do seu catálogo e da sua marca.

FácilZap — Facilitando a compra, você vende mais.

A FácilZap acaba de lançar uma das maiores evoluções no Link do Pedido, transformando o processo de separação em uma operação muito mais rápida, organizada e inteligente.

📍 O sistema guia o colaborador até o próximo produto

Se sua loja utiliza o recurso de Localização de Produtos, o colaborador não precisa mais decidir para onde ir.

Durante a separação, o sistema informa automaticamente qual é a próxima localização que ele deve se dirigir, funcionando como um verdadeiro guia dentro da operação.

Isso reduz deslocamentos desnecessários, evita perdas de tempo e aumenta significativamente a produtividade da equipe.

✅ Conferência simples: basta clicar na imagem do produto

O processo de conferência ficou muito mais intuitivo.

Ao localizar um item, o colaborador precisa apenas clicar sobre a imagem do produto para marcá-lo como verificado.

Na mesma hora:

• ✔ O sistema registra o item separado;
• ✔ O contador de produtos conferidos é atualizado em tempo real;
• ✔ O pedido muda automaticamente para o status "Em Separação" quando o primeiro item é marcado.

Assim, o gestor consegue acompanhar exatamente o andamento da operação.

📦 Finalização automática da separação

À medida que os produtos vão sendo conferidos, o sistema acompanha o progresso.

Quando o colaborador marcar o último produto do pedido, a plataforma apresentará automaticamente a opção para "Marcar Pedido como Separado", concluindo a etapa de separação com apenas um clique.

Isso elimina controles paralelos e reduz falhas operacionais.

📈 Acompanhe toda a jornada do pedido

O Link do Pedido agora possui uma linha do tempo completa, permitindo que tanto o lojista quanto o cliente acompanhem todas as etapas da compra:

• 🟢 Pedido realizado
• 🟢 Aguardando pagamento
• 🟢 Pagamento aprovado
• 🟢 Em separação
• 🟢 Separado
• 🟢 Conferido
• ⚪ Despachado
• ⚪ Entregue

Cada etapa exibe sua data de conclusão, oferecendo muito mais transparência e controle sobre a operação.

🎯 Mais produtividade, menos erros

Com essa atualização, o Link do Pedido deixa de ser apenas uma página de consulta e passa a ser uma ferramenta operacional completa, orientando o colaborador durante todo o processo de separação, registrando o progresso em tempo real e automatizando a atualização dos status do pedido.

FácilZap — Facilitando a compra, você vende mais.

Estamos realizando a campanha "FácilZap na Sua Loja", um projeto criado para divulgar nossos lojistas e mostrar como eles trabalham utilizando a plataforma.

A ideia é produzir um conteúdo apresentando sua loja, seus produtos e sua história, mostrando também que sua operação utiliza a FácilZap no dia a dia.

Estaremos realizando gravações e gostaríamos de saber se podemos agendar uma visita à sua loja.

Não existe nenhum custo para você. A produção, filmagem e gravação são totalmente realizadas pela equipe da FácilZap.

Além de divulgar a plataforma, essa ação também gera exposição para a sua empresa e seus produtos através dos nossos canais.

Você teria interesse em participar? Clique aqui

Para continuarmos evoluindo a plataforma e garantindo maior estabilidade nas operações de cadastro e gerenciamento de produtos, realizaremos uma manutenção programada em nossos sistemas.

Durante esse período, serão aplicadas novas configurações e ajustes internos no módulo de atualização de produtos.

📅 Data: Segunda-feira, 08/06/2026

🕒 Horário: 23h00

⏱ Duração estimada: 1h30

O que esperar durante a manutenção?

A plataforma permanecerá disponível durante todo o período.

No entanto, recursos relacionados ao cadastro, edição e atualização de produtos poderão apresentar lentidão ou instabilidades temporárias enquanto as novas configurações são aplicadas.

Benefícios desta atualização

✅ Melhor desempenho na atualização de produtos

✅ Maior estabilidade dos processos de cadastro e edição

✅ Otimização da infraestrutura interna

✅ Preparação para futuras melhorias e funcionalidades

Estamos trabalhando continuamente para oferecer uma plataforma cada vez mais rápida, estável e eficiente para a gestão do seu negócio.

Agradecemos a compreensão de todos.

Nossa equipe informa que está trabalhando ativamente para solucionar a demora observada nas atualizações dos catálogos.

Identificamos que alguns processos estão levando mais tempo do que o previsto, o que pode causar atrasos na exibição de novos produtos, alterações de informações e demais atualizações. Nossos profissionais já estão realizando análises e ajustes para normalizar o serviço o mais rápido possível.

Estamos acompanhando a situação de perto e empenhados em garantir que todas as atualizações sejam processadas com segurança e eficiência.

Agradecemos a compreensão e a paciência de todos durante este período. Novas informações serão divulgadas assim que houver avanços relevantes ou a completa normalização do sistema.

Atenciosamente,

Equipe de Suporte e Desenvolvimento

Recebemos algumas dúvidas de lojistas relacionadas ao CFOP utilizado na emissão de Notas Fiscais quando a venda é realizada para clientes de outros estados.

Por isso, preparamos este esclarecimento para ajudar a evitar problemas na emissão das notas.

Como a FácilZap define o CFOP?

A escolha do CFOP acontece no momento da geração da Nota Fiscal.

Para que o sistema identifique corretamente se a venda é dentro do estado ou interestadual, é necessário que o pedido possua informações suficientes de endereço, principalmente o Estado (UF) do cliente.

O que pode causar divergências?

Algumas lojas utilizam apenas o campo CEP na finalização do pedido.

Nesses casos, o sistema não possui informações suficientes para determinar corretamente se a operação é interna ou interestadual, podendo utilizar um CFOP diferente do esperado durante a emissão da NF-e.

Importante

Após a geração da Nota Fiscal, caso o endereço seja alterado manualmente dentro do formulário da NF-e, o sistema não realiza uma atualização automática dos CFOPs.

Isso ocorre porque a definição do CFOP já foi realizada durante o processo inicial de emissão.

Recomendação da FácilZap

Para garantir que o CFOP seja definido corretamente, recomendamos habilitar na finalização do pedido os campos:

✅ Cidade

✅ Estado (UF)

Dessa forma, a plataforma consegue identificar corretamente o destino da operação e aplicar as regras fiscais adequadas no momento da emissão da nota.

Boas práticas

• Evite trabalhar apenas com o campo CEP.
• Mantenha os campos de endereço completos na finalização da compra.
• Verifique as configurações fiscais dos seus produtos.
• Revise os dados do cliente antes da emissão da NF-e.

Essas pequenas configurações ajudam a evitar retrabalho e garantem uma emissão fiscal mais segura e precisa.

FácilZap — Facilitando a compra, você vende mais! 🚀📄📦

Muitos lojistas acreditam que, quando uma notificação não chega ao cliente, existe um problema na FácilZap. Porém, é importante entender como funciona o processo de envio das mensagens pelo WhatsApp Business.

Como funciona o envio?

Quando a FácilZap envia uma mensagem automática, ela faz uma solicitação para a API Oficial do WhatsApp Business.

Se a Meta retornar o status "Mensagem Aceita", significa que a solicitação foi recebida com sucesso pela plataforma do WhatsApp.

A partir desse momento, o processamento e a entrega da mensagem passam a ser responsabilidade da própria Meta.

Por que uma mensagem aceita pode não ser entregue?

Existem diversos fatores que podem impedir a entrega da mensagem mesmo após a aprovação da API, como:

• Problemas na forma de pagamento configurada na Meta
• Restrições ou bloqueios temporários da conta do WhatsApp Business
• Limitações relacionadas aos templates de mensagem
• Regras internas de entrega da Meta
• Restrições aplicadas ao número destinatário
• 
  

Como verificar possíveis erros?

A Meta disponibiliza relatórios e informações diretamente no painel de gerenciamento do WhatsApp Business.

Para consultar:

Painel da FácilZap → Gerenciar WhatsApp no Facebook

Dentro do painel da Meta, é possível acessar os templates de mensagens e verificar erros recentes, rejeições, bloqueios ou outros motivos que possam ter impactado a entrega.

Importante

A FácilZap consegue monitorar até o momento em que a API do WhatsApp retorna que a mensagem foi aceita. Após essa etapa, a entrega depende exclusivamente da infraestrutura e das regras da Meta.

Por isso, sempre que uma mensagem automática não for entregue, recomendamos verificar os registros e alertas disponíveis no Gerenciador do WhatsApp Business da Meta.

FácilZap — Facilitando a compra, você vende mais! 📲🚀

Realizamos uma correção na integração com a Shopee para resolver situações em que alguns produtos permaneciam em processo de sincronização por tempo indeterminado.

O que foi ajustado?

A rotina de sincronização foi revisada para garantir o processamento correto dos produtos enviados para a Shopee, evitando que novos anúncios fiquem com status de sincronização contínua.

Benefícios da correção

✅ Mais estabilidade na integração com a Shopee

✅ Maior agilidade na publicação de produtos

✅ Redução de falhas durante a sincronização

✅ Melhor acompanhamento do status dos anúncios

Disponibilidade

A correção já está disponível para todos os lojistas que utilizam a integração da Shopee na FácilZap.

FácilZap — Facilitando a compra, você vende mais! 🚀🛒📦