Nas últimas horas, identificamos um aumento expressivo no volume de acessos e de processamento em nossa infraestrutura. Como consequência, alguns lojistas podem perceber instabilidade momentânea em determinadas funcionalidades da plataforma, como lentidão no carregamento de páginas ou oscilações temporárias durante a utilização.

Nossa equipe de infraestrutura já iniciou o monitoramento avançado dos ambientes e, nesta noite, realizará uma análise técnica completa dos servidores, da rede, dos balanceadores de carga, da comunicação entre serviços e dos indicadores de desempenho, com o objetivo de identificar possíveis gargalos e aplicar as otimizações necessárias para garantir a estabilidade e o melhor desempenho da plataforma.

Ressaltamos que esse procedimento faz parte do nosso compromisso de manter uma infraestrutura robusta, segura e preparada para acompanhar o crescimento contínuo da base de lojistas e do volume de acessos.

Informamos que a atualização da biblioteca de integração do WhatsApp foi concluída com sucesso.

As conexões já estão operando com a versão mais recente, proporcionando maior estabilidade, compatibilidade e melhor desempenho na comunicação com o WhatsApp.

Caso alguma conexão ainda apresente dificuldades, recomendamos realizar uma nova conexão da sessão ou entrar em contato com nossa equipe de suporte para que possamos auxiliar.

Agradecemos a compreensão e a confiança em nossos serviços.

Equipe FácilZap

Informamos que estamos realizando uma atualização na biblioteca de integração do WhatsApp em nossa plataforma.

Essa atualização é necessária para garantir maior estabilidade, compatibilidade e o funcionamento correto das conexões com o WhatsApp.

Durante esse processo, alguns usuários poderão notar pequenas instabilidades ou a necessidade de reconectar suas sessões após a conclusão da atualização.

Nossa equipe está trabalhando para que todo o procedimento seja concluído o mais rápido possível, minimizando qualquer impacto nas operações.

Agradecemos a compreensão de todos e reforçamos que essa atualização tem como objetivo melhorar a confiabilidade e o desempenho da integração com o WhatsApp.

Equipe FácilZap

Estamos sempre trabalhando para oferecer uma experiência cada vez melhor para nossos clientes e seus consumidores. Pensando nisso, realizamos uma remodelação visual em importantes áreas do catálogo, deixando a navegação mais moderna, organizada e profissional.
As melhorias foram aplicadas nos seguintes itens:

- Termos

- Formas de Pagamento

• - Formas de Entrega

• - Box "Perfil da Loja"
  
  

As alterações trazem um design mais limpo e intuitivo, valorizando as informações apresentadas e proporcionando uma experiência de navegação mais agradável para quem acessa o catálogo.

Essas mudanças fazem parte do compromisso da FacilZap em evoluir continuamente a plataforma, oferecendo ferramentas que, além de funcionais, transmitam mais credibilidade e profissionalismo para o seu negócio.

Nosso objetivo é garantir que cada detalhe do catálogo contribua para uma melhor apresentação da sua empresa, fortalecendo a confiança dos clientes e tornando a experiência de compra ainda mais agradável.

Continuaremos investindo em melhorias que unem desempenho, praticidade e um visual cada vez mais moderno para o seu catálogo.

Pensando em tornar o processo de vendas ainda mais prático e eficiente, disponibilizamos uma nova funcionalidade na plataforma: agora os vendedores podem emitir notas fiscais diretamente pelo próprio painel.
Com essa implementação, o fluxo de emissão fica mais ágil, reduzindo a necessidade de acessar outras áreas do sistema e proporcionando mais autonomia para a equipe de vendas.

Como habilitar a funcionalidade?

Para que um vendedor tenha acesso à emissão de notas fiscais, é necessário que um administrador da conta ative a permissão correspondente.

Siga o caminho:

Gerenciar Equipe → Vendedores → Editar

Na tela de edição do vendedor, ative a opção "Gerenciar Notas Fiscais".

Após essa configuração, o vendedor poderá realizar a emissão de notas fiscais diretamente em seu painel, conforme as permissões concedidas.

Aproveite essa novidade para otimizar o processo de faturamento da sua equipe e tornar a operação ainda mais eficiente.

Para continuarmos evoluindo a FácilZap e preparando novas funcionalidades para a plataforma, realizaremos uma manutenção programada em nossos servidores.

Durante esse período, serão aplicadas atualizações de infraestrutura e otimizações necessárias para a implantação do novo Módulo Kit de Produtos, além de melhorias internas de desempenho, segurança e estabilidade.

📅 Data
Sexta-feira, 24/07/2026

🕚 Horário
23h00

⏱ Duração estimada
Até 2 horas

O que pode acontecer durante a manutenção?

Durante a janela de atualização, a plataforma poderá apresentar instabilidades momentâneas ou indisponibilidade temporária, principalmente durante a reinicialização dos servidores e a aplicação das atualizações do sistema.

Nosso objetivo é garantir uma infraestrutura ainda mais robusta para receber novos recursos e proporcionar uma experiência cada vez melhor para lojistas e clientes.

Agradecemos a compreensão e seguimos trabalhando para entregar uma plataforma cada vez mais completa, rápida e confiável.

Equipe FácilZap

Pensando em facilitar a configuração tributária de cada produto, a FácilZap acaba de ampliar as opções de cadastro das informações fiscais.

Agora, nas Informações Fiscais do produto, é possível definir o CST/CSOSN do ICMS conforme o tipo de documento fiscal emitido.

O que foi implementado?

Agora você pode configurar separadamente:

✅ ICMS - CST / CSOSN (CPF)

• Utilizado quando a nota fiscal é emitida para um cliente pessoa física (CPF).

✅ ICMS - CST / CSOSN (CNPJ)

• Utilizado quando a nota fiscal é emitida para uma empresa (CNPJ).

✅ ICMS - CST / CSOSN (Exterior)

• Utilizado nas vendas para clientes do exterior. Caso não seja informado, o sistema utiliza automaticamente a configuração do CNPJ.

Além disso, foram disponibilizadas as principais opções de CST/CSOSN, como:

• 101 – Tributada com permissão de crédito
• 102 – Tributada sem permissão de crédito
• 103 – Isenção do ICMS para faixa de receita bruta
• 300 – Imune
• 400 – Não tributada
• 500 – ICMS cobrado anteriormente por ST ou antecipação
• 900 – Outros
• 
  

Qual a vantagem?

Essa melhoria oferece muito mais flexibilidade para empresas que trabalham com diferentes perfis de clientes, permitindo que a emissão da nota fiscal utilize a tributação adequada em cada situação.

Com isso, o cadastro dos produtos fica mais completo, reduz a necessidade de ajustes manuais e proporciona maior segurança na emissão dos documentos fiscais.

A FácilZap acaba de liberar uma importante atualização no módulo Revendedor PRO, tornando o processo de separação, envio e troca de documentos muito mais simples entre fornecedor e revendedor.

Agora, além de gerar as etiquetas de envio, o fornecedor também poderá trabalhar utilizando automaticamente os dados do revendedor como remetente.

O que mudou?
📦 Etiquetas e declaração de conteúdo com os dados do revendedor

Ao ativar a opção:

"Usar dados de identificação do revendedor como remetente nas etiquetas e declarações"

O fornecedor poderá imprimir:

• • Etiqueta de envio;
• • Declaração de conteúdo;

já utilizando os dados de identificação do Revendedor PRO como remetente.

Serão utilizados:

• • Nome da loja;
• • Nome do responsável;
• • Telefone;
• • E-mail;
• • CPF/CNPJ;
• • Logomarca da loja.

O endereço, CEP, cidade, UF, contrato e origem logística continuam sendo os do fornecedor, garantindo o correto funcionamento da postagem.

📄 Troca de arquivos entre fornecedor e revendedor

Outra novidade é que agora ambos poderão compartilhar documentos diretamente pelo pedido.

O Revendedor PRO poderá anexar, por exemplo:

• • Nota Fiscal emitida por ele;
• • Comprovantes;
• • Outros arquivos relacionados ao pedido.

O fornecedor acessa esses documentos diretamente nas ações do pedido, facilitando toda a operação sem necessidade de troca de mensagens pelo WhatsApp.

🚚 Muito mais agilidade na expedição

Com essas melhorias, o fornecedor recebe o pedido, imprime toda a documentação já personalizada com os dados do revendedor, embala o produto e realiza o envio com muito mais rapidez.

O resultado é:

• • menos retrabalho;
• • menos envio de documentos por aplicativos externos;
• • mais organização;
• • mais profissionalismo na operação do Revendedor PRO.

• A FácilZap continua evoluindo o módulo Revendedor PRO para automatizar processos e facilitar a parceria entre fornecedores e revendedores. 🚀

A FácilZap acaba de liberar uma novidade que oferece muito mais controle para as campanhas de brindes da sua loja.

Agora é possível controlar o estoque de cada brinde, evitando que ele continue sendo oferecido aos clientes após o término da quantidade disponível.

Como funciona?

Ao cadastrar ou editar um brinde em:

Gerenciar Brindes

basta ativar a opção:

✅ Controlar estoque

Em seguida, informe a quantidade disponível daquele brinde.

O que acontece quando o estoque acaba?

Quando a quantidade cadastrada chegar a zero, o sistema deixa de oferecer automaticamente esse brinde tanto:

• no Catálogo Digital;
• quanto no PDV.

Assim, você evita entregar brindes indisponíveis e mantém sua operação organizada.

Mais organização para suas campanhas

Esse recurso é ideal para:

• Campanhas com estoque limitado;
• Brindes promocionais;
• Ações sazonais;
• Lançamentos e eventos especiais.

Com essa implementação, sua loja ganha mais controle, reduz erros operacionais e oferece uma experiência muito mais profissional aos clientes.

A FácilZap continua desenvolvendo recursos que automatizam processos e facilitam o dia a dia do lojista. 🚀

A FácilZap acaba de ganhar mais um recurso para dar mais controle ao lojista sobre as formas de pagamento.

Agora é possível definir um valor mínimo do pedido para liberar o parcelamento no checkout.

Como funciona?

Você informa um valor mínimo, por exemplo R$ 150,00.

• Pedidos abaixo de R$ 150,00: o cliente visualizará apenas as opções de pagamento à vista.
• Pedidos a partir de R$ 150,00: o parcelamento será liberado automaticamente, conforme as regras configuradas.

Essa funcionalidade ajuda a proteger a margem de lucro em pedidos de menor valor e ainda incentiva o aumento do ticket médio.

Onde configurar?

Acesse:

Mais Ferramentas → Simulador de Parcelas

Importante: Esse recurso está disponível apenas para os gateways em que a FácilZap controla as regras de parcelamento. Gateways como o Mercado Pago utilizam as próprias configurações de parcelamento e, por isso, essa opção não se aplica a eles.

Mais uma novidade da FácilZap para oferecer mais flexibilidade e controle sobre suas vendas. 🚀