Perguntas Frequentes
Dúvidas
Meu catálogo não está indo para o whatsapp
Siga estes passos:
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No aplicativo WhatsApp Business:
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Acesse Configurações → Catálogo.
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Exclua manualmente todos os produtos.
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No painel FácilZap:
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Vá em Integrações → WhatsApp.
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Clique em Desconectar WhatsApp e leia novamente o QR Code.
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Ative a integração do catálogo:
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Clique em Catálogo WhatsApp.
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Ative Integração do Catálogo WhatsApp Business.
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Marque Atualizar Automaticamente os Produtos.
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Clique em Salvar.
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Sincronize os produtos:
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Clique em Sincronizar Todos os Produtos para enviar os itens da FácilZap para o WhatsApp.
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Importante:
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Use sempre o WhatsApp Business.
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Antes da integração, cadastre produtos no catálogo do WhatsApp Business.
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Recomendamos aquecer a conta: peça para alguém simular pedidos por 1 semana antes de ativar a integração.
