Para cancelar sua conta na FácilZap, siga estes passos:

1. No painel do lojista, clique em Planos no menu lateral.

2. Selecione a opção Cancelamento.

3. Clique no botão Solicitar Cancelamento.

4. Preencha o campo obrigatório de feedback, informando o motivo do cancelamento.

5. Clique novamente em Solicitar Cancelamento para confirmar.

Importante:

• O cancelamento resulta na exclusão definitiva de todos os dados da loja, incluindo faturas, produtos, pedidos e relatórios.

• O prazo de aprovação é de 2 a 3 dias, período em que você pode desistir do cancelamento, se desejar.

• Caso queira apenas pausar as vendas, utilize a função Desativar Acesso à Loja em Configurações → Configurações Gerais. Dessa forma, seus clientes não verão o catálogo, mas você continua com acesso ao painel.