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Uma das formas mais eficazes de gerar confiança no cliente é mostrar que há uma pessoa real por trás da loja virtual.

Por isso, orientamos que todos os lojistas e vendedores gravem o áudio de boas-vindas com a própria voz.

Esse toque pessoal torna o catálogo mais humanizado e faz o cliente sentir que está sendo atendido de verdade o que aumenta significativamente as chances de conversão, especialmente com clientes mais receosos de comprar online.

💬 Sugestão de mensagem para o áudio:

“Olá, Me chamo "Maria" sou vendedora da "Loja X" tudo bem?

Quando você terminar de escolher seus produtos e finalizar o pedido, eu vou receber os detalhes da sua encomenda diretamente no meu WhatsApp.

Pode ficar tranquila, vou acompanhar seu pedido de perto. Obrigada!”

📍Como personalizar o seu áudio:

• Acesse o painel do lojista

• Vá em Configurações → Configurações do Catálogo → Áudio de Apresentação do Vendedor

• Grave o seu áudio direto na plataforma ou envie um arquivo pronto

• Clique em Salvar

💡 Dica: também é possível personalizar o áudio de cada vendedor no painel do vendedor.

Mesmo não sendo obrigatório, esse cuidado mostra profissionalismo e cria um vínculo real com o cliente, fortalecendo a imagem da sua loja.

A FácilZap acaba de lançar uma nova ferramenta inteligente que avalia automaticamente a qualidade do cadastro dos produtos dentro do painel do lojista.

O recurso analisa vários critérios, como título, descrição, imagens, vídeos, variações, preços e estoque — gerando uma pontuação de qualidade (score) para cada produto.

O objetivo é simples: ajudar o lojista a identificar onde pode melhorar para aumentar suas vendas.

Ao clicar no score exibido em cada produto, o lojista tem acesso a uma análise detalhada com todas as informações avaliadas — o que já está completo e o que ainda pode ser otimizado para alcançar a pontuação máxima.

Essa tecnologia foi desenvolvida para evoluir continuamente, analisando progressivamente todos os produtos da loja e oferecendo insights personalizados de melhoria.

A atualização será liberada automaticamente para todos os lojistas nos próximos dias.

💡 FácilZap — Tecnologia para quem quer vender como profissional.

Para oferecer ainda mais praticidade no envio de suas mercadorias, o Frete Fácil agora conta com duas unidades de apoio na região da 44 em Goiânia – GO.

Os lojistas podem escolher o ponto mais próximo e deixar suas mercadorias com toda segurança e agilidade:

📍 LOJA VIA NORTE

Rua 301 – Setor Norte Ferroviário, Goiânia – GO, 74063-380

Lojas 59/60

📍 LOJA SHOPPING ABC

Rua 67-B, 128 – Setor Norte Ferroviário, Goiânia – GO, 74063-320

1º andar, lojas 1 e 2

✅ Com essas duas unidades, você tem mais opções para organizar suas entregas e garantir que suas mercadorias sejam enviadas de forma rápida e eficiente.

✅ A FácilZap agora possui uma logística própria para facilitar o envio de pedidos: Frete Fácil.

🔒 Mais segurança nos seus envios.
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📊 Possibilidade de comparar opções e escolher a melhor para o seu negócio.

O Frete Fácil foi desenvolvido dentro da própria FácilZap, garantindo a mesma confiança e tranquilidade de sempre.

➡️ Como ativar:

1. Localize a logomarca do Frete Fácil.

2. Clique em Configurar.

3. Faça seu cadastro e habilite.

📲 Dúvidas? Fale diretamente com a Thais no WhatsApp: (11) 93768-1530

Até agora, os lojistas podiam configurar brindes apenas pelo valor do pedido.

A partir de hoje, liberamos uma nova opção: definir brindes também por quantidade de itens.

Isso significa que você pode criar campanhas ainda mais estratégicas, por exemplo:

• 
  

  Cliente leva um brinde ao comprar 5 peças;

  
  


• 
  

  A cada 10 itens, ganha um presente exclusivo;

  
  


• 
  

  E continuar utilizando a regra por valor do pedido, se preferir.

  
  

👉 Essa novidade aumenta a flexibilidade das promoções e ajuda a incentivar maiores volumes de compra.

Para configurar, acesse no painel do lojista: Configurações do Catálogo > Brindes.

Agora os lojistas FácilZap contam com mais uma opção de personalização na aparência da loja virtual e do catálogo digital.

Com a nova função de configuração do recorte das imagens dos produtos no modo vertical, você pode deixar todas as fotos alinhadas de forma padronizada, trazendo mais organização, harmonia e profissionalismo para o layout da sua loja.

Além do modo vertical, também é possível escolher outros formatos, como quadrado, retangular ou manter a imagem original, garantindo flexibilidade para cada tipo de produto.

Essa melhoria proporciona:

• Catálogo visualmente mais bonito e organizado

• Melhor experiência de navegação para o cliente

• Padronização das vitrines digitais, valorizando ainda mais seus produtos

👉 Acesse o painel do lojista, vá até Aparência > Detalhes > Recorte das Imagens dos Produtos e configure o formato que melhor se adapta à sua loja.

Acabamos de lançar um painel completo para você conhecer a fundo cada cliente e vender com muito mais precisão. O Perfil de Compras do Cliente reúne, em uma única tela, tudo o que importa para relacionamento, reposição e ofertas segmentadas.

O que você passa a enxergar

• KPIs por cliente: Qtd. de compras, Qtd. de produtos, Total comprado (R$) e Ticket médio.

• Histórico de itens comprados: lista com foto, nome do produto e quantidade.

• Categorias mais compradas: ranking com contagem por categoria, facilitando campanhas e reposição.

• Dados de contato: nome e WhatsApp do cliente sempre visíveis, com ação rápida para falar.

• Ação direta: botão “Enviar mensagem para o cliente” para ativar ofertas ou pós-venda sem sair do relatório.

• Filtro por período: selecione um ou vários meses para analisar comportamento sazonal e evolução das compras (com Resetar filtros a um clique).

  
  

  Como acessar

  • Caminho 1 (recomendado): Painel do lojista → Gerenciar Relatórios → Perfil de Compras dos Clientes → na coluna Ações, clique em Perfil Compra.

  • Caminho 2: Painel do lojista → Leads → na coluna Ações, clique em Perfil Compra.

  Por que isso importa

  • Crie ofertas personalizadas com base no que cada cliente realmente compra.

  • Aumente LTV e recompra identificando categorias preferidas e ticket médio.

  • Faça pós-venda inteligente: chame no WhatsApp direto do relatório e mantenha o relacionamento ativo.

  • Planeje estoque e vitrine com dados reais de demanda por cliente e por categoria.

  Disponível para todos os lojistas. Entre agora no Perfil de Compras do Cliente e transforme dados em vendas.

 FácilZap acaba de trazer mais flexibilidade para os lojistas que utilizam a integração com o Bling.

Com a nova configuração, é possível escolher se os preços dos produtos devem ou não ser atualizados automaticamente ao importar dados do Bling.

• ✅ Se o produto for novo e estiver sendo cadastrado no FácilZap pela primeira vez, o preço será importado normalmente.

• ✅ Se o produto já existir e a atualização vinda do Bling for apenas de outros dados (como imagem, código de barras ou categoria), o preço não será alterado.

Essa mudança garante mais segurança e controle sobre a precificação, evitando alterações indesejadas e dando liberdade ao lojista para decidir quando e como atualizar os valores no catálogo.

👉 FácilZap e Bling juntos, cada vez mais alinhados para facilitar a gestão do seu negócio.

Agora, a FácilZap permite que os lojistas deletem produtos em massa de forma simples e rápida, diretamente pelo painel.

Com essa atualização, você pode selecionar vários itens de uma só vez e removê-los do catálogo, sem precisar excluir produto por produto individualmente. Isso garante mais agilidade, especialmente para quem possui grandes volumes de estoque.

Essa novidade foi pensada para dar mais controle e eficiência ao lojista, tornando a gestão do catálogo muito mais fluida.

👉 FácilZap: cada detalhe pensado para simplificar sua operação!