Estamos empolgados em compartilhar uma excelente notícia sobre a migração de dados na plataforma FácilZap. Previamos dificuldades na cópia de produtos entre lojas, e reconhecemos que essa questão impactava a experiência dos lojistas.

É com satisfação que informamos que o módulo responsável pela cópia de produtos de uma loja FácilZap para outra foi completamente corrigido. Anteriormente, enfrentávamos desafios nesse processo, prejudicando a eficiência na gestão de lojas.

Para aqueles que ainda não conhecem, a FácilZap oferece um recurso que permite a cópia simplificada de produtos entre diferentes lojas na plataforma. Agora, com a solução completa desses problemas, os usuários podem desfrutar de uma migração de dados mais eficiente e sem contratempos.

Estamos comprometidos em proporcionar uma experiência contínua e aprimorada aos nossos usuários. Agradecemos pela compreensão e paciência durante o período em que trabalhamos na resolução dessas questões. A equipe da FácilZap está sempre empenhada em oferecer soluções que atendam às expectativas e facilitem a gestão das lojas na plataforma.

Com grande satisfação, informamos que solucionamos o problema relacionado ao status "Em Processamento" na emissão de notas fiscais. Anteriormente, usuários enfrentavam a espera de cerca de vinte a  trinta minutos para que alguma nota fiscal específica fosse processada, causando inconvenientes operacionais.

Através de uma nova implementação, agora a geração de notas fiscais é realizada em questão de segundos, proporcionando uma significativa melhoria na eficiência do processo. Essa atualização visa agilizar e otimizar a experiência dos usuários, eliminando a espera prolongada e permitindo uma emissão mais rápida e eficaz das notas fiscais.

Na busca contínua por excelência no serviço, agradecemos pela compreensão e colaboração de nossos usuários. A equipe está comprometida em proporcionar soluções ágeis e eficazes, e essa atualização reflete nosso compromisso em atender às necessidades e expectativas da nossa comunidade de usuários.

Anunciamos uma atualização na plataforma FácilZap: agora é possível desativar vendedores diretamente na página de cadastro ou edição. Essa funcionalidade oferece maior controle, permitindo aos administradores desativar vendedores específicos na página de seleção de vendedores.

Essa melhoria proporciona flexibilidade, permitindo a remoção temporária de vendedores da listagem principal, sem a necessidade de exclusão permanente.

A equipe da FácilZap continua comprometida em oferecer soluções inovadoras para atender às necessidades dos usuários.

Agradecemos por escolher a FácilZap para a gestão de equipes de vendas. Esperamos que essa atualização aprimore sua experiência na plataforma.

Temos o prazer de informar que o FácilZap, sua plataforma de comércio eletrônico favorita, acaba de receber uma atualização incrível! Agora, além de fotos, os lojistas poderão carregar vídeos dos seus produtos, proporcionando uma experiência de compra ainda mais envolvente e informativa para os clientes.

Vantagens do Video Marketing:

1. Apresentação Eficiente do Produto:
Com a inclusão de vídeos, os lojistas têm uma ferramenta poderosa para apresentar seus produtos ou serviços de forma mais eficaz. O video marketing é uma estratégia valiosa de conteúdo, permitindo demonstrações práticas e mensagens diretas, aproximando-se ainda mais do potencial cliente.

2. Conteúdo Aprofundado:
Ao utilizar vídeos, é possível criar conteúdos aprofundado sobre produto específico. Isso permite que os lojistas explorem detalhes, características e benefícios de seus produtos, oferecendo informações valiosas aos consumidores.

3. Construção de Confiança:
A capacidade de visualizar um vídeo sobre um produto gera confiança no consumidor. Ao ver todos os atributos físicos do item em ação, o cliente se sente mais seguro e informado sobre sua decisão de compra. Essa confiança não só impulsiona as vendas, mas também contribui para uma percepção de marca positiva.

4. Melhoria da Imagem da Marca:
A implementação de vídeos não apenas aprimora a experiência de compra, mas também eleva a imagem da marca. A capacidade de oferecer conteúdos visuais e informativos demonstra um compromisso com a transparência e a satisfação do cliente, fortalecendo a posição da marca no mercado.

Esta atualização no FácilZap representa um salto significativo no aprimoramento da experiência do cliente e nas estratégias de marketing disponíveis para os lojistas. Aproveite essa oportunidade para destacar seus produtos de uma maneira única e conquistar a confiança e lealdade dos seus clientes.

Estamos ansiosos para ver como você utilizará essa nova funcionalidade para impulsionar seus negócios. Em caso de dúvidas ou assistência, nossa equipe está à disposição para ajudar.

Atenciosamente,

Equipe FácilZap

nova implementação permite personalizar o nome do botão de compra em sua loja FácilZap.

https://www.youtube.com/watch?v=nZSerY57ZT4

Utilize essa ferramenta para corrigir alguns dados da NFe após ela ter sido autorizada pela SEFAZ.

Exemplo de dados que podem ser corrigidos através da Carta de Correção: CFOP, CST, Data de Saída, Dados do Transportador, Descrição da Mercadoria, desde que não interfira na quantidade faturada do produto.

Nem todos os dados podem ser corrigidos! Em caso de dúvidas, consulte o seu contador!

Gostaríamos de informar que recentemente implementamos uma atualização nas regras referentes ao carrinho abandonado na plataforma FácilZap. Anteriormente configurado para 6 horas, o sistema agora identifica carrinhos abandonados em apenas 30 minutos.

A partir dessa atualização, os lojistas podem acessar o relatório de clientes que exploraram o catálogo digital, adicionaram itens ao carrinho e não concluíram o pedido. Essa funcionalidade está disponível no menu "Gerenciar Pedidos", submenu "Carrinho Abandonado".

Essa mudança tem como objetivo proporcionar aos lojistas a oportunidade de reengajar clientes de maneira mais ágil e eficaz. Acreditamos que essa atualização contribuirá significativamente para aprimorar a gestão de pedidos e fortalecer o relacionamento com os clientes.

Estamos comprometidos em oferecer uma experiência aprimorada na utilização da plataforma FácilZap e permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional.

Prezados lojistas parceiros da FácilZap,

Gostaria de compartilhar algumas informações importantes sobre os desafios que enfrentamos nas últimas três terças-feiras (28/11, 05/12 e 12/12) em nossa plataforma. Durante esse período, nossa equipe dedicou-se incansavelmente para superar as adversidades e garantir que pudéssemos entregar o desempenho esperado por todos os usuários da FácilZap.

Após uma cuidadosa análise, identificamos a necessidade de uma melhoria significativa em nossa infraestrutura. Decidimos separar o REDIS, um componente crucial de nossa plataforma, em um servidor dedicado.

Para aqueles que não estão familiarizados, o REDIS é um banco de dados baseado em memória, armazenando todos os dados na RAM para proporcionar uma velocidade de acesso rápido. Essa mudança visa otimizar o desempenho, especialmente em situações de pico, como as que experimentamos recentemente.

Quero assegurar a todos os lojistas que em nenhum momento nos ausentamos. Pelo contrário, dedicamos esse período para estudo intensivo, visando oferecer uma resposta satisfatória a todos. Entendemos os transtornos causados nas últimas três semanas e, em nome da equipe da FácilZap, peço sinceras desculpas.

Hoje, com satisfação, informamos que alcançamos uma solução que atende aos padrões de qualidade que vocês merecem. Amanhã, estaremos atentos para garantir que tudo continue operando da maneira mais eficiente possível.

Agradeço imensamente pela confiança contínua em nosso trabalho. Estamos comprometidos em proporcionar a vocês a melhor experiência possível na FácilZap e continuaremos trabalhando incansavelmente para manter a excelência que vocês esperam.

Atenciosamente,

Ednardo Maciel

Prezados Clientes e Parceiros,

É com satisfação que anunciamos uma atualização significativa em nossos canais de atendimento. A plataforma FácilZap agora conta com um novo número para contato comercial, financeiro e suporte, e o melhor de tudo: é um número gratuito!

Novo Número de Contato: 0800 954 6100

Este número também é oficial para atendimento no WhatsApp. Queremos garantir que a comunicação com nossa equipe seja ainda mais acessível e eficiente para todos os nossos valiosos lojistas.

Seja para esclarecer dúvidas, obter suporte técnico ou tratar de assuntos financeiros, estamos aqui para ajudar. Sua experiência com a FácilZap é uma prioridade para nós, e este novo canal é mais uma maneira de fortalecer essa parceria.

Agradecemos pela confiança contínua em nossa plataforma e esperamos continuar aprimorando nossos serviços para melhor atendê-los.

https://youtube.com/shorts/sHd0TB901nU?si=lXRuTEp13mHTQNLK

Atenciosamente,
Equipe FácilZap

Prezados Usuários,

Gostaríamos de informar que o PagSeguro está atualmente enfrentando instabilidades na API SMS. Isso significa que, temporariamente, usuários que estejam tentando realizar configurações não conseguirão receber o código SMS proveniente do PagSeguro.

Para se manter informado sobre o STATUS dos serviços do PagSeguro, por favor, clique no seguinte link: https://status.pagbank.uol.com.br/

De acordo com as informações disponíveis no site do PagSeguro, o seguinte status foi reportado:

"Sistema indisponível: API Connect/API de SMS

• Resolvido: Este incidente foi resolvido em 21 de novembro às 22h24 GMT-03h00.
• Investigando: Estamos investigando o problema desde 21 de novembro às 21h23 GMT-03h00."

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado por essa situação temporária. Estamos acompanhando de perto as atualizações fornecidas pelo PagSeguro e estamos comprometidos em mantê-los informados sobre quaisquer desenvolvimentos.

Agradecemos pela compreensão e paciência enquanto trabalhamos para resolver essa questão. Se você tiver alguma dúvida adicional, não hesite em entrar em contato conosco.