POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Ao realizar uma compra em nossa loja, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos abaixo, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

• Não trabalhamos com garantia após o uso das peças, exceto em casos de defeito de fabricação identificados no ato do recebimento do produto.

• Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas online poderão ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido. Para devolução, as peças deverão estar sem sinais de uso, danos, alteração ou mau manuseio.

• Não realizamos trocas por mau uso, quebra, oxidação causada por contato com produtos químicos, perfumes, cremes, água, suor excessivo ou armazenamento inadequado das peças.

• Produtos promocionais poderão não possuir opção de troca, conforme informado no ato da compra.

• Em caso de defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para análise da solicitação.

• As peças deverão ser armazenadas corretamente e utilizadas conforme as recomendações de conservação para maior durabilidade.

Agradecemos pela confiança e preferência em nossa loja.

POLÍTICA DE FRETE

Nossa loja realiza os envios dos pedidos em até 3 (três) dias úteis após a confirmação do pagamento, respeitando os processos internos de separação, conferência e embalagem dos produtos.

O prazo de entrega informado no momento da compra é de responsabilidade dos Correios, transportadoras ou parceiros logísticos, podendo sofrer alterações por fatores externos, como condições climáticas, períodos de alta demanda, greves ou questões operacionais.

Conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), é responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega no ato da compra. Não nos responsabilizamos por atrasos, devoluções ou extravios decorrentes de endereço incorreto, incompleto, ausência do recebedor ou informações inconsistentes cadastradas pelo cliente.

Nos casos de devolução da encomenda por erro no endereço informado, destinatário ausente ou não retirada do pedido dentro do prazo da transportadora, o reenvio será realizado mediante novo pagamento do frete.

Após a postagem do pedido, as informações de rastreamento serão disponibilizadas para acompanhamento da entrega.

Ao finalizar a compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com nossa Política de Frete.

POLÍTICA DE GARANTIA

Prezamos pela qualidade e acabamento de todos os nossos acessórios. No entanto, informamos que não trabalhamos com garantia após o uso das peças, uma vez que a durabilidade dos acessórios está diretamente relacionada aos cuidados de conservação, armazenamento e forma de utilização de cada cliente.

Fatores externos como contato com água, perfumes, cosméticos, produtos químicos, suor excessivo, maresia e armazenamento inadequado podem alterar as características originais das peças ao longo do tempo.

Todas as peças são enviadas após conferência de qualidade. Caso o cliente identifique algum defeito de fabricação no ato do recebimento, deverá entrar em contato em até 7 (sete) dias corridos para análise, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

Ao finalizar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com nossa Política de Garantia e recomendações de conservação.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade para nossa loja. Todas as informações fornecidas durante a navegação ou realização de compras são tratadas com segurança, sigilo e responsabilidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

Os dados coletados, como nome, telefone, endereço, CPF, e-mail e informações de pagamento, são utilizados exclusivamente para processamento de pedidos, envio de produtos, atendimento ao cliente e melhoria da experiência de compra.

Não compartilhamos, comercializamos ou divulgamos dados pessoais dos clientes para terceiros, exceto quando necessário para processamento de pagamentos, serviços de entrega, cumprimento de obrigações legais ou mediante autorização do próprio cliente.

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, personalizar conteúdos e oferecer uma experiência mais eficiente ao usuário.

Todas as transações realizadas em nosso site buscam seguir padrões de segurança e proteção de dados, visando maior privacidade e confiabilidade aos clientes.

O cliente poderá, a qualquer momento, solicitar atualização, correção ou exclusão de seus dados pessoais, conforme garantido pela LGPD.

Ao acessar nosso site e realizar compras, o cliente declara estar ciente e de acordo com nossa Política de Privacidade.