A FácilZap está evoluindo o Kanban para permitir que o lojista transforme uma base de clientes em um processo comercial organizado e automatizado.

Com a nova implementação, será possível importar clientes por arquivo, direcioná-los para uma coluna do Kanban e criar automações para executar ações quando esses clientes entrarem em determinada etapa.

Na prática, uma base que estava parada em uma planilha pode começar a fazer parte da operação comercial da loja.

📥 Importe sua base de clientes

O primeiro passo é importar os clientes para a FácilZap.

O lojista poderá utilizar sua base em arquivo e trazer esses contatos para dentro do sistema, facilitando inclusive operações que já possuem listas de clientes provenientes de outras ferramentas ou controles próprios.

Depois da importação, esses clientes poderão ser organizados dentro do Kanban da FácilZap.

📊 Crie uma etapa específica no Kanban

O lojista pode criar colunas de acordo com a estratégia da sua operação.

Por exemplo:

Clientes importados → Clientes importados há 3 meses → Em atendimento → Negociação

Assim, fica muito mais fácil separar públicos e saber exatamente em qual etapa cada cliente se encontra.

Mas a implementação não termina na organização.

É aqui que entram as automações.

⚡ Defina o que deve acontecer automaticamente

Nas configurações de automação do Kanban, o lojista pode criar regras para determinadas colunas.

Por exemplo:

Quando um cliente entrar na coluna “Clientes importados há 3 meses” → executar uma ação automaticamente.

Isso abre espaço para trabalhar recuperação, relacionamento, reativação e diversas outras estratégias sem depender de movimentações manuais da equipe a cada cliente.

💬 Para utilizar mensagens automáticas pelo WhatsApp, existe uma etapa fundamental

Para que uma automação possa utilizar o WhatsApp como canal de comunicação, o lojista precisa primeiro acessar:

Integrações → WhatsApp

e realizar a integração da loja com a API Oficial do WhatsApp.

Essa configuração é necessária para que a FácilZap possa utilizar o canal dentro dos recursos de automação disponíveis.

Ou seja: apenas importar os clientes e criar uma automação no Kanban não é suficiente para disparar mensagens pelo WhatsApp.

A integração precisa estar configurada corretamente.

📝 Configure também os templates de mensagens

Depois da integração com a API Oficial do WhatsApp, o lojista também precisa configurar os templates de mensagens que serão utilizados nas automações.

Dentro da área de WhatsApp da FácilZap, é possível administrar os templates e acompanhar as configurações necessárias para utilização dessas mensagens.

Isso permite que a automação saiba qual mensagem deverá ser utilizada em cada situação configurada pelo lojista.

✉️ E as automações também podem utilizar e-mail

Além do WhatsApp, o lojista poderá configurar os templates de mensagem por e-mail utilizados nas automações.

Dessa forma, a estratégia deixa de ficar presa a um único canal.

Dependendo da configuração realizada, o lojista poderá estruturar diferentes ações de comunicação para trabalhar sua base de clientes.

🔄 Entenda o fluxo completo

O funcionamento fica assim:

1. Importe sua base de clientes

→ 2. Organize os clientes em uma coluna do Kanban

→ 3. Crie a automação para aquela etapa

→ 4. Integre a API Oficial do WhatsApp

→ 5. Configure os templates de WhatsApp e/ou e-mail

→ 6. Deixe a FácilZap executar as ações configuradas automaticamente

É a combinação dessas etapas que torna o recurso realmente poderoso.

Uma planilha deixa de ser apenas uma lista de contatos

Imagine possuir milhares de clientes que compraram da sua loja ao longo dos últimos meses e hoje estão simplesmente armazenados em uma planilha.

Agora essa base pode ser importada, organizada dentro de uma estratégia no Kanban e trabalhada através de automações.

O objetivo é simples:

transformar informação parada em oportunidades que sua equipe consegue trabalhar.

E esse é mais um passo na evolução do Kanban da FácilZap como ferramenta de gestão e automação comercial.

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