Uma das formas mais eficazes de gerar confiança no cliente é mostrar que há uma pessoa real por trás da loja virtual.

Por isso, orientamos que todos os lojistas e vendedores gravem o áudio de boas-vindas com a própria voz.

Esse toque pessoal torna o catálogo mais humanizado e faz o cliente sentir que está sendo atendido de verdade o que aumenta significativamente as chances de conversão, especialmente com clientes mais receosos de comprar online.

💬 Sugestão de mensagem para o áudio:

“Olá, Me chamo "Maria" sou vendedora da "Loja X" tudo bem?

Quando você terminar de escolher seus produtos e finalizar o pedido, eu vou receber os detalhes da sua encomenda diretamente no meu WhatsApp.

Pode ficar tranquila, vou acompanhar seu pedido de perto. Obrigada!”

📍Como personalizar o seu áudio:

• Acesse o painel do lojista

• Vá em Configurações → Configurações do Catálogo → Áudio de Apresentação do Vendedor

• Grave o seu áudio direto na plataforma ou envie um arquivo pronto

• Clique em Salvar

💡 Dica: também é possível personalizar o áudio de cada vendedor no painel do vendedor.

Mesmo não sendo obrigatório, esse cuidado mostra profissionalismo e cria um vínculo real com o cliente, fortalecendo a imagem da sua loja.